카카오뱅크 고객센터 전화번호 운영시간 상담시간 카톡 상담하기

카카오뱅크는 은행지점이 없는 온라인 은행이다 보니 은행방문 없이 집에서도 은행 업무를 볼 수 있어서 편리한 반면에, 안내된 문구를 보고 혼자 해야 해서 궁금한 점이 생기면 문의하기가 번거롭기도 한 것 같아요. 특히 전화 연결은 어느 번호로 해야 하는지 찾아보기가 쉽지 않더라구요. 그래서 찾은 김에 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 운영시간 그리고 카톡으로 상담하는 방법 정리해 보려고 합니다.

 

카카오뱅크 고객센터 전화번호

 

 

카카오뱅크 고객센터 전화번호는 대표번호가 1599-3333번입니다. 예금 적금, 대출, 카드나 앱관련 문의와 전월세보증금 대출, 외환 문의가 가능한데요. 예적금과 대출, 캐드, 앱 관련 문의는 평일 8시부터 저녁 7시 (19시)까지 업무를 하고 있고, 전월세보증금 대출과 외환 관련 문의는 평일 아침 9시부터 저녁 6시까지 운영을 하고 있어요. 

각종 사고신고는 평일 휴일 상관없이 365일 24시간 가능합니다.

 

 

카카오뱅크는 고령자 전용 상담전화를 별도로 운영하고 있는데요. 어르신들을 위한 전용 고객센터 전화번호는 1599-8500번이예요. 카카오뱅크 대표 고객센터와 같은 시간으로 운영하고 있어서 예적금과 대출, 카드, 앱 문의는 평일8시부터 19시까지, 전월세보증금 대출과 외환문의는 9시부터 18시까지 상담이 가능해요.

해외에서 카카오뱅크 고객센터 전화상담을 위한 전화번호는 82-2-6420-3333번을 이용하면 된다고 합니다. 해외전화번호도 운영시간은 동일하게 적용되네요.

 

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카카오뱅크 고객센터 전화번호인 1599-3333번을 연결하면 ARS 이용안내 멘트가 나오는데요. 모두 듣고 번호를 누르려면 오래 기다려야 하는데다가 중간에 딴 생각을 하다보면 내가 들어야할 안내 번호를 놓치게 되는 경우가 생기는 것 같아요. ARS 번호 안내도 같이 정리해 보았습니다.

 

 

 

직원연결은 0번, 분실신고는 1번, 보이스피싱사고신고는 8번이구요. 예적금상담은 0+1, 대출일반상담은 0+2+1, 중저신용대출은 0+2+2, 전월세대출은 0+2+3, 주택담보대출은 0+2+4, 카드상담은 0+3, 앱상담은 0+4, 외환상담은 0+5이고, 카드분실신고는 1+1, OTP분실신고는 1+2, 휴대폰 분실신고는 1+3번입니다.

 

전화상담 이외에 카톡 상담도 간편하게 할 수 있는데요. 카카오뱅크 앱으로 들어가면 첫 화면에 고객센터 메뉴가 있어요.

 

고객센터 메뉴로 들어가서 카카오톡 상담을 누르면 카톡 상담을 연결하는 화면으로 넘어갈 수 있어요.

 

 

카카오톡 상담을 누르면 카카오뱅크 고객센터를 채널추가할 수 있도록 카카오톡 메뉴로 연결이 되고, 채널추가 버튼을 눌러 카톡 상담으로 문의를 할 수 있어요.

 

 

카카오톡을 바로 열어 카카오뱅크를 채널추가하여 바로 상담하면 챗봇으로 연결이 되거나 상담원과 연결되어 카톡으로 상담원과 채팅으로 대화를 하면서 문의할 수 있게 되어 있네요. 카카오뱅크 고객센터 전화번호와 카톡 상담하는 방법 알아보았습니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.