스팀보이 AS센터 전화번호, AS 문의 방법 알아보기

갑자기 날씨가 추워져 이제는 완전히 겨울이 된 것 같아요. 저녁에는 쌀쌀해서 보일러 켜기 전부터 잘 때는 온수매트를 켜고 따뜻하게 잘 자고 있었는데 엊그제 온수매트 전원이 안 켜지더니 물이 새더라구요.

스팀보이 온수매트 수리는 어떻게 해야 하나 스팀보이 AS센터 알아보았더니 스팀보이 서비스센터는 AS접수와 문의를 전화상담도 가능하지만 카카오톡으로도 문의가 가능하더라구요.

스팀보이 AS센터

카카오톡 상담

스팀보이서비스 받으려면 카카오톡으로 1:1 상담이 가능한데요. 카카오톡 ID 에서 스팀보이를 검색하고 AS 접수나 제품 문의에 대한 상담 내용을 보내면 1:1 상담이 가능하다고 하네요.

전화상담

스팀보이 고객센터 전화번호는 1588-9902 번으로 평일 9시부터 18시까지 전화상담이 가능한데요. 점심 시간은 13시부터 14시까지이고, 주말과 공휴일은 제외라고 하니 평일에 이용해야 하겠어요.

스팀보이 AS 는 먼저 스팀보이 홈페이지에 나와 있는 자가 진단 목록으로 자가진단을 해 보고, 문제점을 확인한 다음 1:1 문의하기 게시판을 활용하면 좋다고 하는데요. 아주 간단한 사용상의 문제는 AS 맡기기 전에 확인하여 간단하게 해결하면 더 편리한 것 같아요.

스팀보이 자가진단 바로가기

>> http://ssteamboy.com/board/product/list.html?board_no=5

자가진단으로 해결되지 않는 문제는 상담센터 1588-9902 번으로 전화 상담하여 서비스를 맡기면 되는데요. AS기간은 2013년 9월 이후 구매한 경우에는 2년 무상 수리가 가능하구요. 그 전에 구매한 제품은 1년 무상수리가 적용이 된다고 하네요.

그렇지만 무성서비스 기간이라도 고객과실이나 천재지변에 의한 고장은 유상으로 처리된다고 해요. 고객과실은 제품 내에 이물질을 투입하거나 떨어뜨려 제품이 파손된 경우, 유기용제로 외관 손상이나 변형된 경우 등이라고 하네요.

스팀보이 AS센터 위치는 인천 가좌동 에 위치하고 있다고 해요. 온수매트는 사이즈가 커서 가까운 위치에 있어도 직접 들고 가기는 힘들 것 같은데요. 고객센터에 문의하여 택배로 보내서 수리 받는 것이 좋을 것 같은 생각이 드네요.

한창 써야할 때 온수매트 고장이 나서 좀 불편하네요. 빨리 AS센터에 수리 맡겨 봐야겠어요. 수리가 잘 되어서 새로 사지 않고 기존에 사용하던 것 사용할 수 있었으면 좋겠어요. 스팀보이 AS센터 전화번호와 AS 문의방법 알아봤습니다. 오늘도 행복한 하루 보내세요.